FAQ
- Smím jezdit na e-babetě po chodnících?
Ne, Zákon říká, že chodník je vyhrazen výlučně k pohybu chodců.
- Od jakého věku je možné jezdit na elektro-skútru?
Zde se to liší podle jednotlivých modelů. V případě e-babety, e-mopedu a e-fichtlu je spodní věková hranice 15 let. Ostatní modely můžete řídit až po získání řidičského průkazu pro danou skupinu vozidel.
- Mohu si někde e-motorku před zakoupením vyzkoušet? Kdy a kde probíhají zkušební jízdy?
Ano, samozřejmě. Přijďte si vyzkoušet, jak Vám vybraná motorka nebo skútr sedne. Můžete se buď za námi podívat na jednu z mnoha předváděcích jízd, které pořádáme po celé republice (viz „termíny a místa“), nebo si domluvte individuální setkání s našími kolegy na výdejních místech. Více zde: https://www.motoe.cz/zkusebni-jizda
- Pokud si koupím e-babetu, dostanu k ní nějaké osvědčení, kterým budu moci v případě potřeby prokázat, že se skutečně jedná o elektrokolo, na které nepotřebuji řidičský průkaz, nebo s ním mohu vjet například na cyklostezku?
Ano, k jednotlivým modelům dostanete CE list a prohlášení o shodě. Pro e-Babetu se nachází na straně 16 manuálu. CE list je k nahlédnutí zde .
- Jak dlouho trvá nabíjení e-motorky?
To se samozřejmě odvíjí od jednotlivých modelů a od kapacity baterie. U většiny modelů je to v rozmezí 4-8 hodin, takže přes noc e-motorku bezpečně nabijete. Nedoporučujeme nechávat e-motorku připojenou k nabíječce déle než 15 hodin, může to mít negativní vliv na životnost baterie. Novou baterii nejdříve zformátujte, tady 8x nabijte na maximum, tím docílíte maximální kapacity baterie.Další praktické rady k používání baterie najdete zde
- Mohu si koupit e-motorku na splátky?
Ano, je to možné. Při objednávce na e-shopu zvolíte při způsobu platby splátky. Po dokončení objednávky Vás bude kontaktovat náš specialista, který s Vámi domluví detaily splácení.
- Nedaří se mi nastartovat. Při otočení spínače do polohy ON se nerozsvítí kontrolka baterie, motor nefunguje. Čím to může být způsobeno?
Do elektro-skútru pravděpodobně nejde elektrický proud. To může být způsobeno buď úplným vybitím baterie, uvolněním spojovacích kabelů, spálenou pojistkou nebo tím, že je jistič v poloze OFF. Dobijte baterii, prověřte spojení kabelů, stav pojistky a jističe.
- Baterie je připojena, ale pokud se pohne rukojetí plynu, motor nefunguje nebo je maximální rychlost silně omezena. Čím to může být?
Buď je příliš nízké nabití baterie, vyskytl se problém s plynem, nebo je uvolněna motorová kabeláž. Pokuste se plně nabít baterii a v případě přetrvávajících potíží, prosím, kontaktujte náš servis.
- Neúměrně rychle se zkracuje dojezdová vzdálenost. Čím je to způsobeno?
Opět je více možností. Buď je nedostatečná kapacita baterie, což může být způsobeno i jejím stárnutím, mohou být podhuštěné pneumatiky, nebo se jedná o důsledek náročné jízdy s častým bržděním, s jízdou do kopce, v náročném terénu nebo proti větru. Řešením je nabití nebo výměna baterie, plně nahuštěn pneumatiky, případně častější používání pedálů v náročném terénu a šetření baterie.
- Při nabíjení baterie nesvítí kontrolka nabíjení. Co mám dělat?
Jedná se o problém s nabíječkou. Může být uvolněný spojovací kabel, spálená pojistka nebo jinak poškozená nabíječka. Prověřte tyto možnosti a případně vyměňte nabíječku.
- Potřebuji na e-babetu helmu?
Nepotřebujete, ale doporučujeme alespoň cyklohelmu.
- Kolik dobíjecích cyklů zvládne baterie?
Olověná/Lithiová 500/1500, při správném použití.
- Jaká je záruční doba baterie?
U baterií rozlišujeme záruční dobu na baterii i tzv. životnost baterie. Klasická záruční doba na baterii činí 24 měsíců a vztahuje se např. na skryté materiálové vady, uvolnění nějaké části apod. Pokud však budete chtít baterii reklamovat po 6 měsících s tím, že se snížila kapacita akumulátoru, reklamace velmi pravděpodobně neprojde. Proč? Pokles výkonu baterie souvisí s tzv. životností baterie, která je většinou uváděna na 6 měsíců. Snížení výkonu souvisí s počtem nabíjecích cyklů, způsobem nabíjení, vybíjení či nesprávnou péčí a skladováním. Jde o přirozený jev - nejedná se o vadu akumulátoru.
- Po zapnutí a přidání plynu se elektroskútr nerozjede. Co s tím?
Všechny naše Elektroskútry ( mimo E-Babetu) mají pojistku, která zabraňuje rozjezdu v případě odklopeného / použitého bočního stojanu.
- Jaké si pořídit pojištění na provoz elektroskútru?
Pojištění odpovědnosti za provoz elektroskútru bez technického průkazu, spz a řidičského průkazu právní řád české ani slovenské republiky nijak neupravuje. Proto doporučujeme si zřídit pojištění osobní občanské odpovědnosti. Jedná se o pojištění nejen na škody způsobené provozem elektroskútru, ale i běžné nehody způsobené vaší osobou. Toto pojištění nabízí všechny pojišťovny v české i slovenské republice a samozřejmě jde sjednat i online. Pro získání výše uvedené pojistky budete potřebovat občanský průkaz a VIN vámi zakoupeného stroje - u E-babety je umístěn na tyči řízení po vytočení řidítek do levé strany, E-moped a E-fichtl jej mají pod plastovou krytkou nad stupátkem, poté si budete muset zvolit do jaké výše škody chcete pojistku sjednat. Poptali jsme pro vás u vybraných pojišťoven cenovou nabídku a ta pro rok 2022-2023 vypadá takto:
Pokud se vám nedaří technické problémy vyřešit, neváhejte se obrátit na náš autorizovaný servis.